Este bien que, normalmente es escaso en nuestra región, requiere su uso responsable y sostenible. Para ello, hemos dado la voz a Veolia la gestora de aguas en parte de Castilla-La Mancha, que ha evolucionado desde Aquona y que promueve soluciones de agua, energía y residuos, donde se incluyen la reutilización de aguas residuales, la desalinización, el desarrollo de redes de frío y calor, la monitorización sanitaria de las aguas residuales y la gestión avanzada de residuos, incluidos los peligrosos.

Buenos días y muchas gracias por atendernos

1- Veolia (antes Aquona) cuenta con más de 40 años de andadura en la gestión de servicios de agua, abastecimiento y depuración en Castilla-La Mancha. Actualmente, se encuentra en un proceso de transformación de la compañía para integrar las líneas de agua, energía y residuos. ¿Cuál ha sido la principal razón de este cambio?

Veolia, líder mundial en transformación ecológica, ha dado un paso decisivo en España al integrar todas sus actividades de agua, residuos y energía bajo una única marca, unificando más de 100 enseñas locales.

Esta integración responde a una necesidad operativa clara: gestionar los recursos de forma conjunta en un contexto cada vez más exigente, especialmente en territorios como Castilla-La Mancha, donde la disponibilidad de agua es limitada y la presión sobre las infraestructuras es creciente.

2- Unirse a Veolia, líder mundial en servicios medioambientales para la gestión del agua, los residuos y la energía es entrar en un grupo donde la transformación ecológica se amplía a otros ámbitos y donde el abanico de las soluciones aumenta; ¿cómo afrontáis este reto?

Trabajar bajo una única marca nos permite coordinar mejor las soluciones, incorporar tecnología de forma más ágil y optimizar inversiones, conectando la gestión del agua con la energía y los residuos. Esto se traduce en servicios más eficientes y en una mayor capacidad para anticiparnos a escenarios de sequía o eventos extremos en la región.

En definitiva, no es un cambio de identidad, sino una evolución del modelo para dar una respuesta más sólida, integrada y adaptada a las necesidades reales de los municipios de Castilla-La Mancha.

3- Con un bien tan preciado como el agua, y con un plan tan ambicioso como GreenUp 2024-2027, ¿nos podéis contar las novedades que pretendéis incorporar en materia de circularidad en la región y como se verá afectado este Plan con la fusión?

El programa GreenUp 2024-2027 supone un paso hacia la implantación a gran escala de soluciones de economía circular ya contrastadas. En Castilla-La Mancha, esto se traduce principalmente en tres líneas: incorporación de tratamientos avanzados para mejorar la calidad del agua, incremento de la reutilización de aguas regeneradas, y evolución de las depuradoras hacia ecofactorías capaces de generar recursos como energía o subproductos valorizables.

La integración en Veolia es clave para acelerar este proceso. Nos permite aplicar tecnología ya probada a nivel global, optimizar inversiones y abordar la gestión del agua de forma conectada con la energía y los residuos.

En una región con una presión hídrica estructural, este enfoque no es una opción, es una necesidad para garantizar la sostenibilidad del recurso.

4.-Las lluvias tan abundantes que hemos tenido este otoño-invierno han ocasionado problemas no sólo en los acuíferos sino también en multitud de instalaciones entre las que se encuentran redes de abastecimiento y saneamiento, ¿os planteáis el cambio de alguna de las acciones emprendidas para hacer frente a situaciones extremas que, cada vez con más frecuencia, se suceden en el país?

Más que cambiar las líneas de actuación, lo que estamos haciendo es reforzarlas y adaptarlas a un contexto climático cada vez más exigente. Estos episodios de lluvias intensas confirman que ya no hablamos de situaciones excepcionales, sino de una nueva realidad operativa.

En Castilla-La Mancha estamos actuando en tres frentes clave: mejora de la resiliencia de las infraestructuras —especialmente en redes de saneamiento y drenaje—, implantación de sistemas de monitorización en tiempo real para anticipar incidencias y optimización de la gestión hidráulica para aumentar la capacidad de respuesta ante picos de caudal.

Además, estamos incorporando modelos predictivos que nos permiten anticiparnos tanto a episodios de inundación como a periodos de sequía, ajustando la operación de las instalaciones de forma dinámica.

El objetivo no es reaccionar mejor, sino anticiparnos y operar con mayor margen de seguridad en un entorno cada vez más inestable.

5.- ¿Nos podéis contar el futuro de Veolia, en la región o, al menos, pinceladas de novedades que nos esperan?

En la región, seguiremos reforzando nuestro papel como socio estratégico en más de 60 municipios, garantizando un suministro eficiente y adaptado a escenarios de mayor estrés hídrico y variabilidad climática.

Las principales líneas de evolución pasan por impulsar la reutilización de aguas regeneradas, incorporar tecnologías avanzadas de tratamiento, desarrollar soluciones energéticas asociadas al ciclo del agua y avanzar en la digitalización y monitorización de las infraestructuras.

6.- En la provincia de Ciudad Real estabais inmersos en el Proyecto Esencia, una solicitud conjunta de la Diputación de Ciudad Real, Veolia y Aguas de Puertollano para participar en la tercera convocatoria del PERTE de digitalización del ciclo del agua, al que se sumaron 28 municipios de la provincia, ¿cómo va a continuar este proyecto?

Aunque el Proyecto Esencia finalmente no resultó seleccionado en la convocatoria del PERTE, seguimos firmemente comprometidos con los objetivos que nos planteamos inicialmente.

Continuamos trabajando en el núcleo estratégico del proyecto a través de vías de financiación alternativas, manteniendo nuestro foco en la digitalización del ciclo urbano del agua en los municipios de la provincia de Ciudad Real.

Seguimos avanzando en la implantación de soluciones digitales para la monitorización de redes, control de fugas, sectorización y eficiencia energética, apoyándonos en herramientas ya operativas como GIS Agua y la telelectura.

Nuestro compromiso es consolidar un modelo de gestión más eficiente, sostenible y basado en datos, que permita mejorar el control operativo en tiempo real, optimizar las infraestructuras y reforzar la resiliencia del sistema hídrico en la provincia.

7.- Aqualogía cumplía, el pasado 2025, diez años. Estos recursos interactivos y sus experimentos implicaban y daban a conocer al alumnado aspectos importante sobre la gestión, estado y cuidado del recurso, ¿vais a seguir con este tipo de acciones? ¿Las vais a ampliar para llegar a población adulta y tercera edad o vais a seguir sólo en los centros escolares? ¿cómo se puede solicitar este apoyo educativo?

Aqualogía va a seguir siendo una línea estratégica, porque la sensibilización en el uso del agua es clave para garantizar una gestión sostenible a largo plazo. Tras diez años de recorrido, el programa ha demostrado su eficacia en el ámbito educativo y vamos a consolidarlo en los centros escolares.

La estrategia de sostenibilidad y Acción Social de Veolia se basa en tres pilares fundamentales y uno de ellos es el fomento y la creación de comunidades sostenibles. Y ahí la llamada a la acción a la población a través de programas de sensibilización y educación ambiental juegan un rol determinante.

El siguiente paso podría ampliar progresivamente a otros segmentos de población, especialmente adultos y colectivos sénior, adaptando los contenidos y formatos para hacerlos más accesibles y prácticos. El objetivo es extender la cultura del uso responsable del agua más allá del entorno educativo.

En cuanto al acceso, los centros educativos y ayuntamientos pueden solicitar estas actividades a través de los canales habituales de Veolia en la región, donde se coordinan los programas en función de la disponibilidad y las necesidades de cada municipio.

8.-Nos encontramos inmersos en la renovación del Plan de acción de economía circular donde la reutilización del agua es un hito a conseguir plasmado en la estrategia. Sabemos que en vuestra idiosincrasia también contempláis la reutilización, ¿qué acciones y qué métodos empleáis para conseguirlo? ¿qué porcentaje reutilizáis y cuáles son las principales dificultades que encontráis en el proceso?

La reutilización del agua es una línea prioritaria en nuestro modelo de gestión, especialmente en una región como Castilla-La Mancha. Sin embargo, debemos reconocer que aún es una tecnología que muy pocas depuradoras en la región han implementado de manera efectiva. Para ello, trabajamos sobre todo en la mejora de los tratamientos terciarios en las estaciones depuradoras, incorporando tecnologías de filtración avanzada y desinfección que permiten obtener agua regenerada apta para usos agrícolas, urbanos o industriales.

En cuanto a los volúmenes, el porcentaje de reutilización aún es limitado y varía en función de las características de cada municipio y de la demanda existente. Nuestra experiencia nos indica que queda un largo recorrido por delante en esta área, pero confiamos en que, poco a poco, se irá incorporando esta práctica de forma más generalizada.

Las principales dificultades no son tanto tecnológicas como estructurales: la necesidad de inversiones en infraestructuras específicas, la adaptación normativa y, en algunos casos, la aceptación social del uso de agua regenerada. Superar estas barreras es clave para avanzar hacia un modelo más circular y eficiente.

9.-La digitalización de vuestros servicios os proporciona datos que os ayudan al control de los recursos y proporcionan información que facilita la toma de decisiones. Teniendo en cuenta esto, con la información de la que ya disponéis, ¿qué tipo de actuación podéis plantear de cara al II Plan de Acción de Economía circular para conseguir el objetivo de incrementar en un 10% la reutilización de agua respecto al año 2020 que se plantea en la Estrategia de Economía Circular de CLM?

La digitalización nos permite pasar de una gestión reactiva a una gestión predictiva del recurso. Con la información disponible, podemos identificar dónde se generan pérdidas, qué volúmenes pueden destinarse a reutilización y dónde existe mayor demanda de agua regenerada.

De cara al II Plan de Acción de Economía Circular, esto se traduce en actuaciones concretas: optimización de los tratamientos en depuradoras, impulso de redes de distribución de agua regenerada y adaptación de la operación en función de la demanda real, especialmente en usos agrícolas y urbanos.

Además, estamos avanzando en la automatización, sensorización y digitalización de instalaciones, incluidas las de menor tamaño, lo que permite extender estos modelos de eficiencia a todo el territorio. Este enfoque se complementa con proyectos de regeneración de agua, autosuficiencia energética y soluciones innovadoras en economía circular.

En definitiva, la combinación de digitalización, innovación y gestión eficiente de los recursos es lo que nos permite acelerar el cumplimiento del objetivo de incrementar la reutilización en un 10% respecto a 2020.

10.- Teniendo en cuenta la importancia de dar a conocer la gestión eficiente y sostenible de los recursos para la transparencia de las acciones de la empresa, ¿cómo lleváis a cabo este tipo de exposición de resultados?

La transparencia la abordamos combinando herramientas técnicas y comunicación directa con las administraciones y la ciudadanía. Por un lado, trabajamos con plataformas digitales que permiten monitorizar en tiempo real indicadores clave del servicio —calidad del agua, consumos, rendimientos de red o eficiencia energética— facilitando el acceso a la información para los gestores públicos.

Por otro, elaboramos informes periódicos y canales de reporte donde se detallan los resultados operativos, inversiones y avances en sostenibilidad, alineados con criterios ambientales y regulatorios.

Además, complementamos esta información con acciones de divulgación y sensibilización, acercando de forma comprensible cómo se gestiona el ciclo del agua y qué impacto tienen las actuaciones en el territorio.

11.- Durante la época estival, justamente cuando más se aprecia y escasea este bien tan preciado, las fuentes de muchos municipios se anulan, ¿cómo se puede concienciar, también a las administraciones locales, de lo importante que es que las fuentes estén operativas para las personas que realizan actividades en el exterior y que su estado sea el adecuado?

Desde nuestra perspectiva, apostamos firmemente por todo lo contrario: creemos en la importancia de mantener y potenciar las fuentes públicas como un servicio esencial para la ciudadanía, especialmente durante los meses de mayor calor.

De hecho, estamos trabajando activamente junto con las administraciones locales en la instalación de fuentes públicas de agua refrigerada, como ha sido el caso reciente de Albacete, Puertollano y Ciudad Real, precisamente porque apostamos de manera decidida por facilitar el acceso al agua potable y acercar este servicio básico a la ciudadanía.

Consideramos que las fuentes públicas no son solo un elemento ornamental, sino una infraestructura fundamental vinculada a la salud pública y al bienestar de las personas que realizan actividades en el exterior, especialmente durante episodios de altas temperaturas.

Nuestro compromiso pasa por colaborar estrechamente con los ayuntamientos para optimizar su funcionamiento —garantizando el control de calidad, la reducción de pérdidas y la eficiencia en el uso— de forma que puedan mantenerse operativas sin comprometer la sostenibilidad del sistema.

Creemos firmemente que el enfoque debe ser gestionar mejor el recurso, no restringir el acceso: garantizar que las fuentes funcionen cuando son necesarias, con total seguridad sanitaria y promoviendo un uso responsable que beneficie a toda la comunidad.

12.- En muchos municipios, el uso del agua del grifo para su ingesta directa está muy denostado, ¿qué acciones lleváis a cabo para que esto deje de producirse?

La percepción del agua del grifo es uno de los principales retos, y solo se revierte con información objetiva y transparencia. Nuestro trabajo se basa en garantizar y demostrar su calidad mediante controles analíticos continuos, con parámetros más exigentes que muchos otros productos de consumo.

Además, facilitamos el acceso a esta información tanto a administraciones como a ciudadanos, para que conozcan de forma clara el origen, tratamiento y calidad del agua que consumen.

A esto se suman acciones de sensibilización y educación, donde explicamos el ciclo integral del agua y desmontamos mitos asociados a su consumo. En este sentido, también abrimos las puertas de alguna de las instalaciones que gestionamos para que los ciudadanos conozcan de primera mano el proceso de potabilización, desde la captación hasta su llegada a los hogares.

Asimismo, organizamos catas de agua como herramienta divulgativa, que permiten comparar y poner en valor la calidad del agua del grifo. Recientemente lo hemos hecho para el día mundial del agua en mucho de los municipios que gestionamos, con resultados muy positivos que refuerzan la confianza en el agua suministrada.

El objetivo no es solo cambiar la percepción, sino generar confianza basada en datos: el agua del grifo es segura, está controlada y es la opción más sostenible desde el punto de vista ambiental.

13.-La ecofactoria de Palencia o la de Granada son ejemplos de la labor sostenible de los recursos que se lleva a cabo, ¿tenéis pensado implantar este tipo de acciones en Castilla-La Mancha?

Las ecofactorías representan el modelo hacia el que evoluciona la depuración: instalaciones capaces no solo de tratar agua, sino de generar recursos como agua regenerada, energía o subproductos valorizables.

En Castilla-La Mancha estamos trabajando en esa misma línea, adaptando este enfoque a la realidad de la región, donde la escala de los municipios y las características de las infraestructuras requieren soluciones ajustadas. No se trata de replicar modelos, sino de evolucionar progresivamente las instalaciones existentes hacia ese concepto.

Esto implica incorporar tecnologías que permitan aumentar la reutilización, mejorar la eficiencia energética e impulsar la valorización de recursos dentro del propio ciclo del agua.

El objetivo es claro: transformar las depuradoras en infraestructuras más sostenibles, autosuficientes y alineadas con los principios de economía circular.

14.-Conocedores de las sequías importantes que cada año sacuden la región y la importancia de la agricultura como motor económico, ¿qué acciones se tienen pensado llevar a cabo que mejoren la situación actual de Castilla-La Mancha?

En una región como Castilla-La Mancha, donde la agricultura depende directamente de la disponibilidad de agua, las actuaciones pasan por garantizar recursos alternativos y mejorar la eficiencia en su uso.

La principal línea de trabajo es el impulso de la reutilización de aguas regeneradas para riego, incrementando su disponibilidad mediante la mejora de los tratamientos y el desarrollo de infraestructuras que permitan su distribución.

A esto se suma la optimización de la gestión hídrica a través de la digitalización, que permite ajustar los suministros a la demanda real, reducir pérdidas y anticipar escenarios de escasez.

Además, trabajamos en soluciones complementarias como la eficiencia energética en el ciclo del agua y la integración de tecnologías que permitan una gestión más flexible y resiliente del recurso.

El objetivo es claro: aportar seguridad hídrica al sector agrícola con un modelo más eficiente, sostenible y menos dependiente de las fuentes convencionales.

15.-En el ámbito de los residuos, ¿qué deficiencias detectáis en la región y cuales son vuestras propuestas de mejora?    

En Castilla-La Mancha, como en buena parte del territorio nacional, aún queda camino por recorrer para alcanzar los objetivos europeos en materia de gestión de residuos y economía circular.

Uno de los principales retos es el desarrollo de infraestructuras de tratamiento y valorización que permitan dar una segunda vida a los residuos. Actualmente, existe una necesidad real de ampliar la capacidad de plantas especializadas en el tratamiento, así como de instalaciones que permitan la valorización material y energética de otros flujos de residuos.

Desde Veolia apostamos por impulsar el desarrollo de infraestructuras modernas y eficientes: plantas de compostaje que transformen la materia orgánica en recursos aprovechables para la agricultura, instalaciones de biometanización que generen energía renovable a partir de residuos, y centros de tratamiento mecánico-biológico que maximicen la recuperación de materiales.

Otro aspecto fundamental es la concienciación ciudadana. La correcta separación en origen sigue siendo una asignatura pendiente, y sin la implicación activa de la población, cualquier infraestructura de tratamiento pierde gran parte de su potencial. Por ello, consideramos imprescindible mantener programas continuos de sensibilización y educación ambiental.

Además, la dispersión territorial característica de la región plantea desafíos específicos en los núcleos rurales, donde es necesario diseñar soluciones adaptadas que sean tanto eficientes como sostenibles económicamente.

Nuestro compromiso pasa por trabajar codo con codo con las administraciones locales y regionales para desarrollar modelos de gestión que conviertan los residuos en recursos, generando valor ambiental, social y económico para el conjunto de la sociedad castellanomanchega.

16.- Dentro de los compromisos de Veolia se encuentra recuperar los recursos brindando soluciones para “crear nuevos recursos “secundarios” que gradualmente compensarán la creciente escasez de recursos naturales “primarios”, generando nuevas oportunidades para el desarrollo social y económico que protejan el medioambiente”; ¿Tenéis ya alguna solución innovadora para alguno de los tres sectores (agua, residuos y energía) en los que está especializado Veolia?    

 Sí, ya estamos trabajando en soluciones innovadoras en los tres ámbitos, alineadas con el programa GreenUp y orientadas a generar nuevos recursos a partir de los existentes.

En el ámbito del agua, transformamos las depuradoras en biofactorías que generan biogás a partir de lodos de depuración y recuperan nutrientes como fósforo y nitrógeno para uso agrícola. Además, impulsamos la reutilización del agua depurada para reducir la presión sobre los recursos hídricos primarios. Estamos impulsando tecnologías avanzadas de reutilización y tratamiento que permiten regenerar aguas residuales y eliminar contaminantes emergentes como microplásticos o PFAS, avanzando hacia lo que denominamos la “ciencia del agua”.

En energía, estamos desarrollando soluciones de bioenergía a partir de residuos no reciclables, junto con sistemas de eficiencia energética, recuperación de calor y producción de energía local baja en carbono, que permiten optimizar el consumo y reducir emisiones.

Y en residuos, estamos acelerando la economía circular mediante el reciclaje avanzado —incluido el de plásticos y baterías— y el tratamiento especializado de residuos peligrosos, transformándolos en nuevos recursos.

 Además, la digitalización actúa como palanca transversal: monitorización en tiempo real, inteligencia artificial y plataformas de gestión integral que maximizan la eficiencia y la recuperación de recursos.

El objetivo común es claro: dejar de gestionar residuos para empezar a producir recursos, reduciendo la dependencia de materias primas y reforzando la sostenibilidad del sistema.

Estas soluciones ya son una realidad que estamos dispuestos a adaptar y desarrollar en Castilla-La Mancha, contribuyendo a un modelo más sostenible y circular.

 

Muchas gracias por vuestra atención y participación. Os invitamos a compartir con nosotros las futuras actuaciones que llevéis a cabo que, sin duda, cambiarán el estado de actual de la región.